BusinessCall est votre centre d'appel idéal pour réussir vos compagnie télémarketing
Centre d’appel Offshore
Tirer le meilleur profit de l’expérience de notre centre d’appel depuis 2004 dans la sous-traitance d’opérations télémarketing en tunisie
Centre d'appel
Nos Services
#1 Réception
centre d'appel : Réception d'appels
La réception d’appels est un service clé pour assurer une communication fluide et professionnelle entre une entreprise et ses clients. Que ce soit pour un service client, une assistance technique, ou la gestion des commandes, nos agents formés garantissent une prise en charge rapide et efficace des appels entrants.
✅ Accueil Téléphonique
✅ Externalisation de standard
✅ Hot line
✅ Help desk
✅ Prises de commandes
#2 Externalisations
externalisation centre d'appel
L’externalisation d’un centre d’appel permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en offrant un service client performant et réactif. Que ce soit pour la gestion des appels entrants ou sortants
✅ Service Clients
✅ Gestion du poste client
✅ Recouvrement de créances
✅ Accueil téléphonique
✅ Cellule marketing
#3 télémarketing
centre d'appel : vente et télémarketing
Le télémarketing et la vente par téléphone sont des leviers stratégiques pour optimiser le développement commercial des entreprises. Grâce à un centre d’appel spécialisé, les entreprises peuvent maximiser leur chiffre d’affaires en touchant efficacement leurs prospects et en fidélisant leur clientèle.
✅ Détection de projets
✅ Télé prospection et/ou Télé vente
✅ Sondages et/ou Enquêtes
✅ Création de trafic
✅ Fidélisation clientèle
✅ Prise de rendez-vous qualifiés
#4 Backoffice
Centre d'appel : Gestion administrative
Le back-office en centre d’appel joue un rôle clé dans la gestion administrative et opérationnelle des entreprises. Il s’agit de l’ensemble des tâches non directement liées aux interactions téléphoniques, mais essentielles au bon fonctionnement de votre activité.
✅ Qualification de fichiers
✅ Gestion de factures
✅ Recouvrement de créances
✅ Encodage / saisie de fichiers
Devis centre d'appel Gratuit
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Vous recherchez un centre d’appel performant pour gérer votre relation client ?
Chez BusinessCall, nous vous proposons des solutions adaptées à vos besoins : gestion des appels entrants et sortants, service client, téléprospection, assistance multicanal, et bien plus encore.
Pourquoi choisir notre centre d'appel
la qualité du service est notre but
Toujours à l'heure
Nous respectons toujours les délais pour vous garantir un service ponctuel et fiable.
Travailler dur
Le travail acharné est la clé du succès.
satisfaction
La satisfaction de nos clients est notre priorité.